一、辦事依據

　　為深入貫徹落實《內蒙古自治區人民政府關于優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》（內政發〔2024〕15 號）、《內蒙古自治區政務服務與數據管理局 <關于開展政務服務重點領域改革試點工作> 的通知》（內政數字〔2024〕115 號）、《錫林郭勒盟政務服務與數據管理局關于印發 <全面推進容缺事項承諾辦改革實施方案> 的通知》要求，進一步優化政務服務流程，提高行政效能，全面推進“告知承諾+容缺受理”“告知承諾+容缺辦理”改革。圍繞企業和群眾生產生活密切相關的領域，在風險可控的前提下，推行“告知承諾+容缺受理”和“告知承諾+容缺辦理”政務服務模式，實現申請材料后補或免交、實質審查后置或豁免。建立政務服務領域信用制度，推進信用信息核查、記錄、歸集和運用全流程閉環管理。

　　二、辦事事項

　　阿巴嘎旗蒙古發廊（統一社會信用代碼：92152522MA0NC38N0W）來到政務服務大廳綜合窗口辦理公共衛生許可證，在審核材料時，窗口工作人員發現缺少一項材料，但無法及時送到。經查證，該發廊信用狀況良好，為避免群眾多次跑腿辦理，窗口工作人員為其申請容缺辦理，告知辦事群眾可以先行受理，以后在規定時間內補交材料即可完成審批業務，窗口工作人員立即為該企業提供了“容缺受理”服務，引導韓女士填寫了容缺受理申請書。受理完畢后，申請人按照約定時間，攜帶補全的材料再次來到政務服務中心，順利領取公共衛生許可證。

　　三、執行部門

　　阿巴嘎旗政務服務與數據管理局

　　四、辦理對象

　　信用評價優良的市場主體、主要負責人、執業人員等。

　　五、工作成效

　　政務服務中心綜合窗口通過容缺受理、審批提速，破解原來“材料不齊不能受理”的審批困境，多渠道、多途徑提高辦理效率和服務水平，是“放管服”改革的進一步延伸。“容缺受理”的推出，有效縮減了申請人辦事時間,切實減輕了申請人負擔、降低了辦事成本。通過容缺事項承諾辦，減少了企業和群眾因材料不齊全而多次跑腿的情況，簡化了辦事流程，縮短了辦理時間，提升了政務服務水平。增強了企業群眾滿意度，改革舉措得到了廣泛認可，企業群眾的獲得感和滿意度明顯提升。

　　阿巴嘎旗政務服務與數據管理局 ?

　　2025年9月19日 ?